Generelle spørgsmålPerfect Welding/Solar Energy/Perfect Charging

Problemer ved login

Hvis du oplever problemer med at logge ind på din Fronius-konto, kan nedenstående trin være en hjælp.

Trin 1
Log ind første gang på en Fronius online-platform via browserversionen. De korrekte URL-adresser finder du i trin 3.

Trin 2
Sørg for at slette alle cookies- og cache-tidsdata i din browser. Genstart din enhed og derefter browseren.

Trin 3
Sørg for at bruge det direkte link til den ønskede Fronius-platform for at komme til login-siden. For eksempel:

Hvis du åbner login-siden direkte via login-siden login.fronius.com, får du muligvis en fejlmeddelelse. Det skyldes, at denne login-side fungerer som indgang til alle Fronius' online-platforme. På den måde er det tilstrækkeligt med én brugerkonto til alle Fronius' digitale værktøjer.

Trin 4
Opret en ny adgangskode via "Har du gemt din adgangskode?"-funktionen på login-siden. Adgangskoden skal bestå af 10-30 tegn og indeholde et tal [0-9], et lille bogstav [a-z], et stort bogstav [A-Z] og mindst ét specialtegn [()#@$!%?*{}&+-_=§°/]. Brug venligst kun de angivne specialtegn. Andre tegn er ikke tilladt og vil resultere i, at adgangskoden bliver afvist.

Trin 5
Når du har nulstillet adgangskoden, skal du muligvis logge ind på samme måde, som da du loggede ind første gang, inden du igen kan logge ind på normal vis.